عسى خير..

لا يخفى على الجميع الفوائد التي تقدمها لنا شبكة الإنترنت ،  إذ باتت من الأشياء التي لا يستغني عنها كثير من الناس حتى أنها بدأت تسحب البساط شيئا فشيئا من الأسواق والمحلات التجارية..

وأود هنا أن أعرض لكم تجربتي في التسوق من الإنترنت حيث وفقني الله لشراء كاميرا رقمية من إحدى المواقع المختصة.. فبعد البحث عن خصائص ومميزات الأنواع المختلفة للكاميرات الرقمية وقع الإختيار على كاميرا كانون جي11 (Canon G11)..

في البداية بحثت عن سعر الكاميرا في أسواق السلطنة  ، فذهبت إلى وكيل شركة كانون في عمان وهي شركة جنتكو (Genetco) حيث يوجد لديهم فرع في مركز العريمي بالقرم وكانت الكاميرا لديهم معروضة  بسعر 260 ريال (675 دولار) ويقدمون معها ذاكرة بسعة 2 جيجا..

ثم تابعت البحث فذهبت إلى كارفور الواقع بمركز سيتي سنتر القرم ويبلغ سعر الكاميرا لديهم كذلك 260 ريال لكنهم بالإضافة إلى الذاكرة يقدمون حقيبة لحفظ الكاميرا..

بعدها بدأت البحث عن الكاميرا في المواقع المختصة ببيع الكاميرات الرقمية حيث وجدت أن أشهر المواقع التي تبيع الكاميرات وتعد آمنة وقد تمت تجربتها مرارا من قبل الناس هي:

1- Amazon

2- B & H

3- Adorama

4- كاميرا للبيع .. وهو موقع عربي

وبعد مقارنة العروض والأسعار التي تقدمها هذه المواقع والأسعار التي حصلت عليها من زيارتي لأسواق السلطنة قررت شراء الكاميرا من موقع Adorama حيث حصلت على عرض جيد من الموقع يتكون من:

1- كاميرا Canon G11
2- ذاكرة بحجم 8 جيجا
3- حقيبة لحفظ الكاميرا
4- بطارية احتياطية
5- حامل كاميرا للطاولات
6- قارئ للذاكرة
7- أدوات تنظيف

صورة للعرض:

بلغ سعر العرض 579.33 دولارا (223 ريالا) وهو لا يشمل تكلفة الشحن إلى السلطنة..

وأود هنا أن أستعرض لكم خطوات الشراء لمن يرغب في التسوق من هذا الموقع:

بداية يجب الدخول إلى موقع الشركة والذي يوفر محرك بحث يسمح بالبحث عن المنتجات كما يمكن تصفح القائمة الجانبية والتي تحتوي على كثير من  المنتجات..

بعد الحصول على المنتج الذي يناسبك يجب اضافته إلى عربة المشتريات وذلك بالضغط على الزر Add to Cart والذي توضحه الصورة التالية:

بعد الضغط على الزر Add to Cart تنتقل الصفحة إلى صفحة تعرض لك المنتج الذي تم اضافته للعربة مع تفاصيل السعر والمحتويات..

وبعد التأكد من السعر والمحتويات يمكنك العودة لاستعراض بقية المنتجات بالضغط على Continue Shopping وذلك في حالة رغبت في شراء منتج آخر..

أما اذا رغبت في انهاء عملية التسوق للانتقال إلى الخطوة التالية اضغط على Proceed to Checkout .. هذا الخيار يسمح لك بالدفع عن طرق البطاقة الائتمانية، ويسمح الموقع بالدفع كذلك عن طريق الـ Paypal أو عن طريق Google Checkout وذلك بالضغط على الزر الخاص بكل خدمة كما هو واضح في الصورة:

بعد الضغط على الزر Proceed to Checkout سنتتقل الصفحة إلى صفحة Page Checkout والتي يجب ملء البيانات المطلوبة فيها كما سأوضح في الصورة التالية:

1) القسم الأول Ship To:

حيث يتم في هذا القسم اضافة عنوان الشخص الذي سيتم ارسال الشحنة اليه، فأحيانا قد تود شراء بعض المنتجات وإرسالها لشخص آخر كهدية..

البيانات التي يجب توفيرها هنا هي:

- الإسم الأول (First Name)
- إسم العائلة/القبيلة (Last Name)
- عنوان الشارع (ٍStreet Address) .. وهنا تكتب رقم المنزل (House Number) ورقم السكة (Way Number)
- الدولة (Country)
- المدينة (City)
- الرمز البريدي (Zip/Postal Code)
- رقم الهاتف (Contact Number)

2) القسم الثاني Ship Via

في القسم تختار الطريقة التي سيتم شحن البضاعة بها، حيث أنه توجد 3 طرق للشحن إلى عمان وهي :

عن طريق شركتين هما UPS  و FedEx ووجدت أن أرخص طريقة عن طريق UPS وسيكلفني الشحن 80.85 دولارا (31.200 ريالا) ..

3) القسم الثالث Payment

حيث يتم أخذ بيانات البطاقة الائتمانية التالية:

- رقم البطاقة (Credit Card Number)
- رقم الأمان (Security Code)
- تاريخ انتهاء البطاقة (Expiration Date)
- اسم حامل البطاقة (Name as it appears on card)
- رقم هاتف حامل البطاقة (Verification Code)

4) القسم الرابع Contact

وهنا يتم إدارج رقم الهاتف (Preferred Phone ) والبريد الإلكتروني (Email Address) والذي سيتم التواصل معك بهما

5) القسم الخامس (Account)

هذا القسم اختياري وتتم تعبئته في حال رغبتك في إنشاء حساب في موقع Adorama  وکل ما یجب عليك إضافته هو :  كلمة المرور في المكان المخصص  وسيتم استخدام البريد الإلكتروني الذي تم إدراجه سابقا..

6) القسم السادس (Survey)

وهو اختياري كذلك ويمكنك تعبئته لمساعدة الشركة في تطوير خدماتها

يمكنك الآن الضغط على المربع Submit My Order للإنتقال إلى الخطوة التالية..

كما أنه يوجد في نفس الصفحة مختصر عن البضاعة التي تم شرائها ومعلومات أخرى كالعنوان التي سيتم الشحن إليه وطريقة الدفع..

بعد الضغط على الزر Submit My Order سيتم الإنتقال إلى صفحة تأكيد إستلام الطلب كما توضحها الصورة التالية:

وكما توضحه الصورة فإن هذا الجزء يعرض معلومات البضاعة التي سيتم شحنها من مكونات وكذلك السعر..

كما يعرض طريقة وعنوان الشحن ..

بعد الانتهاء من هذه الخطوة سيتم ارسالة رسالة إلى البريد الإلكتروني تحتوي على بيانات الشحن كما تعطيك وصلة من شركة الشحن يمكنك بها أن تتبع البضاعة..

شخصيا وصلني البريد الذي توضحه الصورة السابقة وبعد الضغط على الوصلة المشار إليها بالسهم الأحمر في الصورة سيتم الانتقال إلى موقع شركة UPS كما هو واضح في الصورة التالية:

كما توضحه الصورة السابقة فلقد تم تسليم البضاعة من شركة Adorama إلى شركة UPS بتاريخ 24-11-2009 وهو نفس تاريخ شراء البضاعة..

وقد انتقلت البضاعة في بعض الولايات الأمريكية ومنها إلى ألمانيا وبعدها وصلت دبي بتاريخ 26-12-2009..

ونظرا لتصادف وصول الشحنة دبي مع اجازتي عيد الأضحى وعيد الاتحاد تأخرت البضاعة في دبي حوالي 7 أيام وبعدها انتقلت إلى مسقط..

وعند وصول الشحنة مسقط تم الاتصال بي من مكتب شركة UPS وخيروني بين توصيل البضاعة إلى بيتي أو أن أذهب لاستلامها من مكتبهم الواقع في مدينة السلطان قابوس مقابل مبنى شركة OHI Telecom..

وفي الشركة دفعت لهم رسما بلغ 18 ريال :  13 ريال للضرائب -والتي دفعتها الشركة مسبقا للشرطة وهي تساوي  5% من قيمة البضاعة- و5 ريالات رسوم للشركة..

كما تلاحظون في الصورة التالية والتي تفيد بأن البضاعة تم تسليمها وذكر اسم الشخص الذي استلمها..

وأحب هنا أن أعرض لكم صور البضاعة كما وصلتني:

خلاصة التجربة:

تعد هذه التجربة هي الأولى بالنسبة لي في شراء بضاعة من الإنترنت . والحمد لله لم تواجهني فيها أي صعوبة ، بل بالعكس قبل الشراء قمت بالتواصل مع الشركة لأستفسر عن بعض التساؤلات التي دارت في عقلي وكان تواصلهم سريعا وفعالا…

لذا شخصيا أنصح – قبل شراء أي منتج من الأسواق المحلية – بالبحث عن هذا المنتج في مواقع الإنترنت فربما ستجد عرضا أفضل من السوق المحلي ..

وبالمناسبة الضمان المقدم مع الكاميرا يشمل الولايات المتحدة فقط ولكن قمت بشراء ضمان دولي لمدة 5 سنوات من الموقع نفسه وذلك قيمة 34.95 دولارا (13.500ريالا)

ملخص المقارنة بين طريقتي الشراء:

تكلفة الكاميرا من الوكيل في عمان: 260 ريال =(675 دولار). . وهذا العرض يشمل:
1- كاميرا Canon G11
2- ذاكرة بحجم 2 جيجا
3- ضمان محلي لمدة سنة.
– المجموع: 260 ريال
تكلفة الكاميرا من موقع الإنترنت: 579.33 دولار (سعر الكاميرا) + 34.95 دولار (الضمان) + 80.85 (الشحن) = 695.13 دولار (267.6 ريال) بالاضافة إلى 13ريال ضريبة للشرطة + 5 ريال رسوم خدمة للشركة المجموع = 285 ريال… وهذا العرض يشمل:
1- كاميرا Canon G11
2- ذاكرة بحجم 8 جيجا
3- حقيبة لحفظ الكاميرا
4- بطارية احتياطية
5- حامل كاميرا للطاولات
6- قارئ للذاكرة
7- أدوات تنظيف
8- ضمان دولي لمدة 5 سنوات
– المجموع: 285 ريال

معلومات أخرى قد تفيدكم:

- رقم مكتب UPS في دبي: 0097143391939

- رقم مكتب UPS في مسقط: 24683939

- مواقع للبحث عن مواصفات الكاميرات المختلفة والمقارنة بينهم: Digital Photography Review – Camera Labs

- بريد خدمة العملاء  : service@adorama.com